12月2日22时44分，浙江省绍兴市柯桥区安昌古镇景区在其微信公众号“古镇安昌”发布回应，针对“乌毡帽试戴要收费”的事件表示歉意。景区表示，事件发生后，第一时间与涉事商户沟通并立即整改。
为满足游客通过乌毡帽拍照留念、感受水乡韵味的需求，景区在游客中心、六大主题展馆及每艘乌篷船上增设了乌毡帽免费拍照打卡体验点。
此前，知名演员洪剑涛发视频称，在安昌古镇游玩时，某摊位试戴非遗乌毡帽被摊主强硬要求支付5元试戴费，并声称“不买不能试”。洪剑涛质疑“不试如何判断合适与否”，并在发布视频曝光。景区工作人员已让商户整改，确保每个景点都准备了帽子供游客免费试戴和拍照，并要求商户明码标价。
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