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记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，2026年春运务工人员车票预售工作已于1月14日启动，车票采取“预售期外预约、线下团体包车”的方式办理。

线上办理的用户可通过12306手机客户端“预约购票服务专区”—“务工人员春运预约购票服务”进行操作。系统自1月14日至2月26日期间每日5时至23时开放服务，可办理乘车日期为2月2日至3月13日期间的春运临客、务工人员出行较集中的部分图定列车；用户于开车前第20天至17天提报预约需求，同一账户支持同时存在不超过3个待兑现订单，每个订单中可录入同一乘车日期不超过5个“车次+席别”组合，乘车人不超过19人（必须包含用户本人，其他18人的用户类型不限）。

线下铁路杭州站售票处8号窗口设立专窗受理线下包车业务，营业时间为每天的8点—16点30分，受理对象为企事业单位组织的本单位职工的集中返城返乡团体，政府机构、企事业单位组织的公益类团体等，受理列车范围为2月2日至3月13日期间开行的列车，其中包车服务仅限长三角始发列车。团体客户需向车站提供本单位春运务工团体包车申请函、企业营业执照副本复印件、经办人身份证原件、复印件等资料，并与车站签订《订购务工团体车票协议》及加盖企业及法人印章。

铁路部门提醒，如需详询2026年务工人员团体票线下办理相关站点、服务流程及事项，可致电铁路12306客服热线。

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